আমরা আমাদের পণ্যগুলোর গুণগত মান নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তাই, আমাদের ১ মাসের রিপ্লেসমেন্ট গ্যারান্টি রয়েছে। যদি আপনি আমাদের পণ্য ব্যবহারের সময় কোনো সমস্যা অনুভব করেন, তাহলে নির্ধারিত শর্তাবলীর মধ্যে গ্যারান্টি সুবিধা পাবেন। এছাড়া, গ্যারান্টির সময়সীমা শেষ হওয়ার পরেও নির্ধারিত শর্তাবলীর মধ্যে সার্ভিস সুবিধা নিতে পারবেন।
গ্যারান্টি কখন প্রযোজ্য?
✅ যদি পণ্যের ভেতরে কোনো কারিগরি ত্রুটি থাকে (যেমন, পণ্য কাজ না করা)।
গ্যারান্টি কখন প্রযোজ্য হবে না?
❌ যদি চার্জিং পোর্ট নষ্ট হয়ে যায়।
❌ যদি পণ্য বাহ্যিকভাবে ক্ষতিগ্রস্ত হয় (যেমন: ভাঙা, ফাটা, স্ক্র্যাচ)।
❌ যদি পণ্য অতিরিক্ত পানিতে babohar হয় (আমাদের তালাটি বৃষ্টির পানিতে টিকে থাকবে, তবে অতিরিক্ত পানি te babohar kora jabe na )।
গ্যারান্টি পাওয়ার নিয়মাবলী:-
গ্যারান্টির জন্য পণ্য হাতে পাওয়ার তারিখ থেকে ১ মাসের মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
পণ্য ফেরত দেওয়ার সময় অরিজিনাল বক্স ও আনড্যামেজড লক থাকতে হবে।
গ্রাহককে পণ্যের সমস্যার ছবি বা ভিডিও পাঠাতে হবে, যাতে সমস্যা যাচাই করা যায়।
আমাদের প্রতিনিধি রিটার্নের যোগ্যতা যাচাই করলে নতুন পণ্য পরিবর্তন করে দেওয়া হবে বা সমস্যা সমাধানের পর ফেরত পাঠানো হবে।তবে গ্রাহককে ডেলিভারি চার্জ বহন করতে হবে.
১ মাসের গ্যারান্টি শেষ হওয়ার পরেও আমাদের কাছ থেকে সার্ভিস পাবেন, তবে আপনাকে সার্ভিস চার্জ বহন করতে হবে।
আমরা কীভাবে গ্যারান্টি প্রদান করবো?
✅ সমস্যা নিশ্চিত হলে একই নতুন পণ্য প্রদান করা হবে (কোনো ক্যাশ রিফান্ড নেই)।
যোগাযোগ করুন
📞 [+88017960-54980]
📩 [binarylockbd@gmail.com]