আমরা আমাদের পণ্যগুলোর গুণগত মান নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে যদি আপনার পণ্য নিয়ে কোনো সমস্যা থাকে, তাহলে আমাদের রিটার্ন পলিসি অনুসরণ করতে পারবেন।
••রিটার্নের শর্তাবলী
শুধুমাত্র ত্রুটিপূর্ণ (ডিফেক্টেড) বা ভুল পাঠানো পণ্য রিটার্ন করা যাবে।
রিটার্নের জন্য পণ্য অবশ্যই অরিজিনাল অবস্থায় থাকতে হবে এবং প্যাকেজিং সম্পূর্ণ থাকতে হবে।
ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট কোনো সমস্যা বা গ্রাহকের ভুলের কারণে ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য রিটার্নযোগ্য নয়।
পানির জন্য নষ্ট হওয়া, অতিরিক্ত চাপ বা আঘাতে ভাঙা তালার ক্ষেত্রে রিটার্ন প্রযোজ্য নয়।
••রিটার্নের সময়সীমা
পণ্য গ্রহণের সময় ডেলিভারি ম্যান সামনে থাকা অবস্থায় রিটার্নের অনুরোধ করতে হবে।
পণ্য গ্রহণ করার পর রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়, তবে ১ মাসের রিপ্লেসমেন্ট গ্যারান্টি কার্যকর থাকবে।
(বিস্তারিত জানতে গ্যারান্টি পলিসি দেখুন)
••রিটার্নের প্রক্রিয়া
রিটার্ন করতে হলে আমাদের [01796054980 call or message / binarylockbd@gmail.com /ফেসবুক পেজ -Binary lock Bd] এ যোগাযোগ করতে হবে।
গ্রাহককে পণ্যের সমস্যার ছবি বা ভিডিও পাঠাতে হবে, যাতে সমস্যা যাচাই করা যায়।
আমাদের প্রতিনিধি রিটার্নের যোগ্যতা যাচাই করলে নতুন পণ্য পরিবর্তন করে দেওয়া হবে বা সমস্যা সমাধানের পর ফেরত পাঠানো হবে।
••শিপিং ও খরচ
ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল পাঠানো পণ্যের ক্ষেত্রে শিপিং খরচ আমরা বহন করব।
গ্রাহকের ভুলে অর্ডার করা হলে শিপিং খরচ গ্রাহককেই বহন করতে হবে।
যোগাযোগ করুন
📞 [+88017960-54980]
📩 [binarylockbd@gmail.com]